为持续优化消费环境，擦亮“放心消费”维权品牌，2024年9月10日至15日，中国消费者协会联合全国各地消协组织开展为期6天的3·15金秋购物节。作为国内互联网+到家服务头部企业，深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）应深圳市消费者委员会邀请加入本次公益活动，成为深圳地区三家参与企业之一。
引领诚信实惠，服务福利双升级
据悉，3·15金秋购物节公益活动旨在倡导经营者积极承担社会责任，让消费者消费更有获得感，激发消费活力。本次活动以线上线下相结合的形式展开，不单纯以折扣、满减等价格优惠为主要手段，而是以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，向广大消费者提供可信赖的产品和服务。
秉持“以客户为中心，以服务为本”的价值观，轻喜到家联动深圳、广州、佛山等68个城市门店参加活动，特别提供保洁保姆、家电清洗、好厨娘、母婴护理等11项家政服务产品，让家庭消费者畅享专业级的家政服务，多维度提升消费体验。
正如此次活动特色所示，加入商家皆为行业知名品牌，不仅产品、服务质量有保障，也实打实推出惠民举措。活动期间，轻喜到家推出家政产品初体验、月卡优惠券及无门槛立减券等多重福利，将更大限度地让利消费者落到实处。
打造放心家政，轻喜到家在行动
当下，家政服务业成为朝阳产业，但在由传统向现代转变的过程中，仍存在服务标准不一、质量参差不齐等问题，严重影响了行业的正向循环和社会大众的信任度。自成立以来，轻喜到家从“破局”到“布局”，开启了家政扩容提质的加速模式，九年累计服务超1000万家庭，为社会培养并输送了10万余名专业人才。
图为轻喜职校月嫂培训现场
打造放心家政，是全行业不变的使命，轻喜到家亦然。一路走来，轻喜到家在坚持全自营模式的同时，强化家政诚信建设，打造了完整的售后服务体系，把消费者的利益置于首位，快速响应各项服务需求。
凭借在消费者权益保护、高质量服务方面所取成绩，轻喜到家曾位居《2022年家政行业消费评价指数排行榜》中的服务型企业榜首，并于2023年度先后被授予“消费者信赖品牌”及“深圳市宝安区诚信经营商家”荣誉称号。
追求高标服务，家政消费更舒心
好品质源自高标准。为让优质服务深入人心，轻喜到家实行业内领先的标准化服务体系，在保洁方面独创“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”，极大提升了服务品质，树立行业示范，也增强了消费者的满意度和信任感。
为推进行业高质量发展，轻喜到家还创办了轻喜职业技能培训学校。学校实现先培训再上岗，并通过独创的场景化教学模式，构建现代化的家政“产教研评”一体化职业技能培训体系，使技能专业化、人员职业化，为行业源源不断输送了“新鲜血液”。
值得一提的是，基于对高端消费者的服务需求与痛点的深入洞察，轻喜到家集结技术人才，率先完成家政服务数字化变革，大幅改善了整体服务。公司通过更新升级Aide3.0信息系统，构建互联网新型家政生态平台，为用户提供了更高效和便捷的服务体验。
本次315金秋购物节为众多品牌商家提供了集中展示的平台，也为有高品质服务需求的用户带来优质的服务体验。期待轻喜到家将一如既往地推进诚信经营建设，把家政业推深做实，共同打造品质消费生态圈，助力家庭消费者尽享美好生活。